みんなが選んでるなら良いもののはずだ！ 「バンドワゴン効果」
「バンドワゴン効果」（bandwagon effect） とは、多くの人から選ばれたり支持されているという事実そのものが、その対象への 需要 や支持をさらに高めてしまうという心理現象、認知 に対する バイアス （偏り） を指す言葉です。 みんなが選ぶなら優れているはずだ、良いものののはずだ、正しいはずだと思い込んでしまうのですね。
名称そのものは行列やパレードの先頭を行く楽隊車 （バンドワゴン） の後に人々が次々と加わっていく様子を語源としています。 「バンドワゴンに乗る」 は 「勝ち馬に乗る」 と同じような意味であり、人間が持つ 「他人と同じ選択をすることで安心感を得たい」「集団から取り残されたくない」 という同調心理があります。 またこれは、自分自身でいちいち情報を十分に吟味したり判断しなくても 「みんなが選んでいるなら間違いないだろう」 という思考の ショートカット （ヒューリスティック） を無意識に使うためだと考えられています。
1950年にアメリカの理論経済学者ハーヴェイ・ライベンシュタイン氏が、消費者行動の理論として提唱した 概念 で 「バンドワゴンの誤謬」 が上手くいくと生じる効果をこう呼びます。 逆に 「みんなとは違うものを選びたい」 という 逆張り のような感情によるものを 「スノッブ効果」、さらに選ぶ対象が高額だとより一層欲しくなる、良いものや正しいものだと感じられてしまうことは 「ヴェブレン効果」 と呼びます。
「売上No.1」「即完売」 とか見ると、なんとなく欲しくなる…
ビジネス や マーケティング で直接的によく使われるのは、「売上No.1」「累計販売〇万個突破」「今売れてます」「売れ筋商品」「即 完売」 といった販売促進のためのやたらと景気がよい派手な キャッチフレーズ でしょう。 お店の前に長い行列を作ってそれが周囲の通行人からよく見えるようにしたり、広告の中で実際の 顧客 の声を伝えるなどもよくある パターン です。
書籍や映画といった コンテンツ でも、「〇万部突破」「たちまち重版」「〇年度ベストセラー」「全米が泣いた」「観客動員数歴代No.1」 みたいなキャッチが使われたり、読者 や観客の声として 「感動しました」「一番面白かった」「友達にも薦めます」 みたいなセリフもよく使われます。 「面白さは保証済み」「流行に乗り遅れるな」 というわけです。
同様の効果はタレントや ネット で活動する インフルエンサー の人気とか、政治や思想の部分にも見られます。 SNS で大勢の フォロワー がついている アカウント があると支持されているという評価が得られやすいですし、自分も フォロー しようとする人が次々に現れます。 また コメント にいいねがたくさんついていたり表示数が多いと、もうそれだけでそれが価値のあるもの、正しいことのように見えて自分もいいねをつけたくなるかも知れません。 逆にフォロワーやいいねの数が少ないと、単に人気がないという評価に留まらず、まるで無価値で劣っている、間違っている、取るに足らないどうでもいい存在かのように見えてしまうこともあるでしょう。
さらに卑近なところでは、個人の正当性や 承認欲求 を満たすものとして数値が都合よく使われることもあります。 フォロワーや友達の数が多いとか、多くの人々から支持や賛同を受けているといった、量に対する言葉で自分の正しさや価値を主張するような態度です。 論争になった時に相手の意見に直接反論をするのではなく、自分のフォロワーの数の多さを誇ったり相手の数の少なさをなじって マウント を取り、「お前の話など耳を傾ける価値などない」 と切って捨てるような 詭弁 としての使い方ですね。
具体的な数値を示せない場合は、自分を多数派の側においてその代弁者のような態度を取ったり、個別の話の 主語を大きく して過度に一般化することもあります。 「私は」 ではなく 「私たち男性は」「女性は」 といったものの云い方です。
人気は対象の質や正しさの保証にはならない、とはいうものの…
当たり前の話ですが、大勢からの選択や支持は必ずしも対象の本質的な価値や正しさを反映しているとは限りません。 過剰な同調が誤った判断や集団的な思い込み （暴走） を招くリスクもありますし、そうした効果を見込んでサクラを仕込んで嘘の行列を作る、フォロワー数やいいね数をお金で買って偽装・水増しすることもあります。 謎のランキングサイトなどを作って、自社製品に有利なランキングをでっち上げるような業者すらいます。 数そのものが全く信頼できない場合も多いでしょう。
冷静でより的確な意思決定のためには、多数派の選択と自分にとっての価値をいったん切り離して考えたり、表面的な数字だけを見るのではなく、実際に選んだ人、いいねをつけている人たちの意見をきちんと見ようとする視点が重要でしょう。 数値の正しさを疑うのも大切ですが、それ以前に数値にこだわるのをやめて異なる ソース や情報、エビデンス （根拠や裏付け） に当たることも大切です。
なお多くの人から選ばれすぎて売り切れしてしまうといった部分を強調し、製品に対する希少性を 煽って 消費者に欲しいと思わせるような心理的誘導を使うものに 品薄商法 とか ハングリーマーケティング （Hungry Marketing/ 飢餓感マーケティング） があります。 ただしこちらは売り切れによって手に入れられなかった人が、悔しさのあまりそのようにレッテルを貼って批判しているだけの場合もあります。
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